Қалалық емхананың ең танымал мемлекеттік қызметтері туралы
Рудный қалалық емханасы бірқатар мемлекеттік қызметтер көрсетеді. Бас дәрігердің орынбасары Жандос Рахметов олардың тізімі, олардың қалай және қандай тәртіпте екендігі туралы айтып өтті.
– Бірінші арна-емханаға барған кезде, бірінші қабатта өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы бар. Онда біз көрсететін мемлекеттік қызметтердің барлық тізімі бар. Әрбір мемлекеттік қызмет QR-код арқылы цифрландырылады, яғни сіз оған камераны апарасыз және оның сипаттамасы пайда болады, – деп түсіндіреді Жандос Рахметов. — Екінші әдіс-біздің емхананың сайтына кіру, онда басты бетте «Мемлекеттік қызметтер» айдары орналастырылған.
Біздің емханадағы ең танымал мемлекеттік қызметтер – бұл дәрігерді үйге шақыру, дәрігерге жазылу, дәрі-дәрмектерді беру, пациенттің наркология, психиатрия, туберкулез бойынша диспансерлік есепте тұрмағаны туралы анықтама алу, емханаға тіркелу.
Өте сирек қолданылатын мемлекеттік қызметтердің тізімі бар. Мысалы, өмір бойы келісім немесе қайтыс болғаннан кейін ерікті донорлықтан бас тарту. Немесе Қазақстан Республикасынан тыс жерлерде медициналық көмек алу.
Жазғы кезеңде сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер бар. Бұл көлік жүргізу құқығын алу, медициналық тексерулер.
— Рудныйлықтарға ыңғайлы болу үшін, қызметтерді оңай форматта іске асыру үшін алдымен бірыңғай колл-орталықтың нөмірі бойынша емханаға қоңырау шалуды ұсынамыз: 3-99-98. Сол жерден дәрігердің қабылдауына жазылу немесе белгілі бір мемлекеттік қызметті алуға жазылу бар. Бүгінде емханаға жазылу үшін келген пациенттердің саны азайды. Барлығы бірыңғай байланыс орталығы бар екенін біледі немесе емхананың сайтынан ақпарат іздейді, – дейді Жандос Рахметов.
Жыл сайын қалалық емхана мемлекеттік қызметтер көрсету туралы есеп береді, ал соңғы үш жылда көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны жыл сайын орта есеппен әрбір мемлекеттік қызмет бойынша 10-15 пайызға өседі. Қостанай облысы дәрігерді үйге шақыру, дәрігерге телефон арқылы жазылу сияқты мемлекеттік қызмет түрлері бойынша көш бастап тұр.
— Қалалық емханаға қанша адам тіркелген?
— Емханаға 87 мыңға жуық науқас тіркелген. Олардың ішінде интернет белсенді халық үштен бірін құрайды.
Мұнда, мысалы, «Каспи» қосымшасы арқылы сақтандырудың мәртебесін қалай тексеруге болатындығы туралы ақпарат бар. Сайтта біз әзірлеген бейне нұсқаулық бар, ол мұның бәрін түсінуге көмектеседі. Біздің емхананың @rudpol1 Instagram-аккаунты мен қала тұрғындары үшін көптеген пайдалы ақпарат жарияланады.
Қазіргі таңда интернет-алаяқтар өте белсенді. Біздің сайтқа кірген кезде бірден қалқымалы терезе шығады, онда емхана қызметкерлері ешқашан ешқандай код жазуды сұрамайды. Сайтта пайдалы ақпарат, анықтамалық материалдар және тағы басқалар бар.
— Сіз өз қызметкерлеріңіздің атын жамылып, қала тұрғындарының үйіне мүлдем басқа адамдар келген жағдайлар болғанын айттыңыз…
— Иә, мұндай жағдайлар болды. Пациенттер бізге қызметкерлеріміздің атын жамылып, оларға келіп, қандай да бір жабдық сатып алуды ұсынғанын айтты. Егер сіз осындай күдікті жағдайға тап болсаңыз, сіз әрқашан 3-99-98 нөміріне қоңырау шала аласыз. Немесе пациенттерді қолдау қызметіне: 3-99-11.
Емхана қызметкерлерінің үйде ешқандай ақылы қызмет көрсетуге, соның ішінде қандай да бір жабдық, дәрі-дәрмек сатып алуды ұсынуға құқығы жоқ екенін естеріңізге саламыз.
Булат МУСИН,
суретті түсірген
Алексей ФРОЛОВ